Tại oknd, chúng tôi tin rằng cá cược phải là hình thức giải trí lành mạnh — không phải nguồn gây căng thẳng hay áp lực tài chính. Chính sách chơi có trách nhiệm của oknd cung cấp cho bạn đầy đủ công cụ và hỗ trợ để kiểm soát trải nghiệm cá cược một cách an toàn, minh bạch.
Toàn bộ dịch vụ cá cược trực tuyến tại oknd — bao gồm cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ và xổ số — chỉ dành cho người trên 18 tuổi. oknd thực hiện quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt (KYC) trong quá trình đăng ký tài khoản. Bất kỳ ai cố gắng đăng ký khi chưa đủ tuổi sẽ bị từ chối và tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức. Phụ huynh và người giám hộ nên sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập để ngăn trẻ vị thành niên tiếp cận các nền tảng cá cược trực tuyến.
oknd cung cấp bộ công cụ toàn diện giúp người chơi chủ động kiểm soát hành vi cá cược, bảo vệ tài chính và duy trì sức khỏe tinh thần.
Tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trên tài khoản oknd. Ví dụ, bạn có thể giới hạn nạp tối đa 2.000.000 VNĐ mỗi tuần. Khi chạm ngưỡng, hệ thống sẽ tự động từ chối mọi giao dịch nạp thêm cho đến chu kỳ tiếp theo.
Thiết lập mức cược tối đa cho mỗi lần đặt cược trên oknd. Dù đang chơi bóng rổ, bóng chày, đá gà hay nổ hũ, bạn đều có thể kiểm soát số tiền đặt cược tối đa để tránh vượt quá ngân sách cho phép.
Bật tính năng nhắc nhở thời gian chơi tại oknd — hệ thống sẽ gửi thông báo sau mỗi 30 phút, 60 phút hoặc 120 phút, giúp bạn ý thức rõ hơn về khoảng thời gian đã dành cho hoạt động cá cược.
Kích hoạt chế độ tạm nghỉ trên oknd từ 24 giờ đến 7 ngày. Trong thời gian này, tài khoản sẽ bị tạm khóa — bạn không thể đăng nhập, đặt cược hay nạp tiền. Sau khi hết thời hạn, tài khoản tự động mở lại.
Tính năng tự loại trừ của oknd cho phép bạn tự khóa tài khoản trong khoảng thời gian dài hơn: 1 tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng. Trong thời gian tự loại trừ, bạn không thể mở lại tài khoản sớm hơn thời hạn đã chọn.
Nếu cảm thấy cần thiết, bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản oknd vĩnh viễn. Số dư còn lại (nếu có) sẽ được rút về tài khoản ngân hàng hoặc ví MoMo, ZaloPay của bạn. Quyết định này là không thể hoàn tác.
Quy trình kích hoạt tự loại trừ tại oknd rất đơn giản và nhanh chóng. Bạn có thể tự thực hiện trực tiếp trên tài khoản hoặc liên hệ đội ngũ hỗ trợ oknd 24/7 để được trợ giúp. Chúng tôi tôn trọng mọi quyết định của bạn và cam kết xử lý yêu cầu trong vòng vài phút.
Truy cập tài khoản của bạn trên website hoặc ứng dụng oknd bằng tên đăng nhập và mật khẩu đã đăng ký.
Chọn mục "Chơi có trách nhiệm" trong phần cài đặt tài khoản oknd. Tại đây bạn sẽ thấy đầy đủ các công cụ kiểm soát.
Lựa chọn khoảng thời gian phù hợp: 1 tháng, 3 tháng hoặc 6 tháng. Hệ thống oknd sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại quyết định trước khi kích hoạt.
Sau khi xác nhận, tài khoản oknd của bạn sẽ được khóa ngay lập tức. Bạn sẽ nhận được email xác nhận cùng thông tin chi tiết về thời hạn tự loại trừ.
oknd khuyến khích người chơi tự nhìn nhận thói quen cá cược của mình. Nếu bạn nhận thấy một hoặc nhiều dấu hiệu dưới đây, hãy cân nhắc sử dụng các công cụ kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ oknd ngay.
Nếu bạn nhận thấy bản thân hoặc người thân có từ hai dấu hiệu trở lên trong danh sách trên, đây là lúc cần hành động. oknd luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn — không phán xét, không đánh giá. Hãy sử dụng các công cụ tự giới hạn và tự loại trừ trên tài khoản oknd, hoặc liên hệ trực tiếp đội ngũ hỗ trợ chúng tôi bất kỳ lúc nào trong ngày.
oknd có đội ngũ chuyên viên hỗ trợ được đào tạo bài bản về vấn đề chơi có trách nhiệm, sẵn sàng lắng nghe và tư vấn cho bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần. Bạn có thể liên hệ chúng tôi qua:
Mọi cuộc trò chuyện với đội ngũ hỗ trợ oknd đều được bảo mật tuyệt đối. Chúng tôi cam kết không chia sẻ nội dung trao đổi với bất kỳ bên thứ ba nào.
Ngoài các kênh hỗ trợ nội bộ của oknd, chúng tôi cũng khuyến khích người chơi tìm kiếm sự giúp đỡ từ các tổ chức tư vấn tâm lý và hỗ trợ sức khỏe tinh thần tại Việt Nam:
oknd tin rằng việc tìm kiếm sự giúp đỡ là biểu hiện của sức mạnh, không phải điểm yếu. Đừng ngần ngại liên hệ khi bạn cần.
oknd không chỉ là một nền tảng cá cược trực tuyến — chúng tôi là đối tác giải trí có trách nhiệm của bạn. oknd cam kết xây dựng môi trường cá cược an toàn, minh bạch và lành mạnh cho toàn bộ cộng đồng người chơi Việt Nam thông qua các cam kết cụ thể sau:
oknd áp dụng quy trình xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký. Chúng tôi yêu cầu xác minh CMND/CCCD và sử dụng công nghệ nhận dạng để đảm bảo không có người chơi nào dưới 18 tuổi truy cập các sản phẩm cá cược tại oknd. Ngoài ra, oknd khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung trên thiết bị của con em để ngăn chặn truy cập trái phép vào các trang cá cược.
Mọi giao dịch trên tài khoản oknd — nạp tiền, rút tiền, đặt cược, thắng thua — đều được ghi nhận chi tiết và minh bạch. Người chơi có thể xem lại toàn bộ lịch sử giao dịch bất cứ lúc nào để nắm rõ tình trạng tài chính của mình. oknd cũng cung cấp báo cáo tổng hợp hàng tháng qua email giúp bạn dễ dàng theo dõi chi tiêu cá cược.
oknd cam kết không nhắm mục tiêu quảng cáo đến người dưới 18 tuổi, không phóng đại khả năng thắng cược và luôn kèm theo cảnh báo "18+ | Chơi có trách nhiệm" trong mọi hoạt động truyền thông. Chúng tôi không gửi thông tin khuyến mãi đến những người chơi đã kích hoạt chế độ tự loại trừ hoặc tạm nghỉ trên oknd.
Toàn bộ nhân viên hỗ trợ khách hàng tại oknd được đào tạo chuyên sâu về nhận diện dấu hiệu cá cược có vấn đề, quy trình hỗ trợ người chơi gặp khó khăn và phương pháp tư vấn phù hợp. Đội ngũ oknd luôn ưu tiên sức khỏe và an toàn của người chơi trên lợi ích kinh doanh.
oknd không ngừng nâng cấp hệ thống công cụ chơi có trách nhiệm. Chúng tôi thường xuyên tham khảo phản hồi từ cộng đồng người chơi Việt Nam, nghiên cứu các thực tiễn tốt nhất trong ngành và cập nhật công nghệ phát hiện hành vi cá cược bất thường để chủ động bảo vệ người chơi trước khi vấn đề trở nên nghiêm trọng.
Cá cược chỉ thực sự vui khi bạn kiểm soát được. Hãy tận hưởng trải nghiệm giải trí đẳng cấp tại oknd — cá cược thể thao, casino, đá gà, nổ hũ — với sự an tâm từ bộ công cụ chơi có trách nhiệm toàn diện. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.